打開海爾洗衣APP,隨時查看空余機位,即時預約,手機支付……隨著海爾共享洗衣機在全國216座城市606所高校的普及,海爾共享洗衣機日使用量可達10萬人次。
“不用找洗衣機,不用等洗衣機,在線支付不用找零錢,很方便?!薄白詮挠辛撕栂匆翧PP后,之前排隊洗衣的時間可以用在學習上了?!蹦壳?,海爾洗衣APP后臺會員評價有129萬多條,好評率高達95%。
其實,自2015年海爾開始探索以物聯網的理念運作共享洗衣機至今,僅兩年時間,就有541萬用戶注冊,每天的使用頻次超10萬人次。這種超常的發展速度,除了搭上共享經濟的快車外,少不了海爾共享洗衣機自身多重因素的支撐:
首先,海爾共享洗衣打造的是一個基于物聯網的整體洗衣解決方案。大學生使用傳統高校公用洗衣機,普遍存在著排隊難、等洗衣機難、付款找硬幣難等痛點。而依托海爾洗衣APP,用戶可以查看空余機位進行在線預約,一鍵下單,在線支付或手機掃碼,待衣物洗好還可收到取件提醒。目前,海爾洗衣APP已經入駐全國606所高校,每天下單量10萬人次,基本解決了541萬大學生的“洗衣難”問題。
其次,針對用戶擔心的共享洗衣機不衛生、易交叉傳染細菌等安全問題,海爾洗衣機在共享洗衣機中添加“筒自潔”等健康洗護功能,從洗護流程到洗護服務實現了體驗升級。不僅如此,海爾洗衣機還發起了排名前列高校物聯洗衣標準倡議,率先從物聯、安全、健康三個方面,提出了高校物聯洗衣機標準,推動整個行業的升級。
此外,海爾洗衣機還圍繞用戶社群的洗護場景,搭建了全方位的生態平臺。早在2015年,海爾洗衣APP就升級為大學生創業平臺,大學生不僅可以做用戶,還可以化身創業者在APP上發布校園任務、參與活動搶單。如今,海爾共享洗衣機又依托海爾洗衣APP為大學生提供O2O模式下的校園社交、學生生活、投資機構和商家對接等全方位服務。海爾洗衣APP搭建的不僅是大學生創業平臺,還是社交服務平臺,這樣看來,海爾共享洗衣機能快速的發展成中國特色地“共享單車”,全國高校日使用超10萬人次也就不足為奇了。
《我的也是你的:協作式消費的興起》一書中提到:“對等協作程度正以驚人的速度發展,每天都創造出新的共享模式和商業機會,協作和分享成為這個時代文化的主要特征?!毙陆洕鷻C會源自舊產業的革命,在這方面,海爾則創造出一種依托獨特的產品、服務和生態等共享洗衣模式。海爾共享洗衣機能在全國高校日使用達10萬人次,這將為國內共享洗衣機行業發展,探索出一條可行路徑。